A Anatel promove, em Salvador, a quinta etapa do Fórum Alô! Brasil!, evento que tem como objetivo incentivar a participação da sociedade no processo de regulação do setor de telecomunicações. O Fórum será realizado em 19 de agosto, das 9h às 17h, no Escritório Regional da Agência na Bahia (Rua Alceu Amoroso Lima, nº 822, Pituba, Salvador). Houve quatro edições em 2011 (Brasília, Belo Horizonte, Rio Branco e São Paulo), que contaram com a participação de 540 interessados no total.
O evento busca debater os principais problemas enfrentados pelos consumidores, como a publicidade dos planos, a cobrança dos serviços prestados e a qualidade do atendimento. A realização do Fórum Alô, Brasil! insere-se no Plano de Ação Pró-Usuários dos Serviços de Telecomunicações, em implementação pela Anatel desde o ano passado, com a finalidade de intensificar a atuação da Agência junto às prestadoras com vistas à melhoria da qualidade dos serviços de telecomunicação sob a ótica do consumidor.
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